Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Responsable du traitement

La SACFEL, société par actions simplifiée (SAS) immatriculée au RCS Agen 306 772 567, dont le siège est situé 24, rue Flandres Dunkerque 1940, 47190 Aiguillon, est responsable des traitements décrits ci-dessous. Pour toute question sur vos données : sacfelcommerce@sacfel.fr ou par courrier à l’adresse du siège.

Données collectées

Le site ne collecte des données personnelles que lorsque vous utilisez le formulaire de contact : votre nom et votre adresse e-mail (obligatoires), votre message (obligatoire) et, si vous choisissez de les indiquer, votre prénom, votre téléphone, votre société et le sujet de votre demande. Nous ne demandons rien d’autre.

Comme tout serveur web, l’hébergeur enregistre aussi des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée, navigateur) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Pourquoi et sur quelle base

Les données du formulaire servent uniquement à répondre à votre demande et, le cas échéant, à préparer une relation commerciale avec vous. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous écrivent et, lorsque votre demande porte sur une offre, sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1 b et f du RGPD). Elles ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires, ni vendues, ni cédées.

Les journaux techniques reposent sur notre intérêt légitime à sécuriser le site.

Destinataires

Votre message est envoyé par e-mail à l’équipe commerciale de la SACFEL, seule à le lire. Deux prestataires interviennent comme sous-traitants techniques : OVH SAS (2, rue Kellermann, 59100 Roubaix), qui héberge le site et envoie le message, et Microsoft, qui fournit la messagerie professionnelle de la SACFEL (Microsoft 365). Si Microsoft traite des données hors de l’Union européenne, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD : clauses contractuelles types de la Commission européenne et cadre de protection des données UE–États-Unis.

Durée de conservation

Les messages reçus sont conservés trois ans au plus après notre dernier échange, puis supprimés, sauf si une relation commerciale s’est engagée : les règles de conservation des documents commerciaux s’appliquent alors. Les journaux techniques sont conservés par l’hébergeur pour une durée limitée, au plus un an.

Cookies et traceurs

Le site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun traceur : ni mesure d’audience, ni publicité, ni bouton de réseau social, ni police ou vidéo chargée depuis un service tiers. Les polices, les photos et les vidéos sont servies depuis notre propre hébergement.

Seule exception : si vous mettez en pause le film d’accueil, votre navigateur retient ce choix (stockage local, clé « sacfel-film ») pour ne pas le relancer à votre prochaine visite. Cette information reste sur votre appareil, ne nous est pas transmise, et vous pouvez l’effacer depuis les réglages de votre navigateur. Ce réglage demandé par vous est dispensé de consentement.

C’est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté. Si cela change un jour, cette page sera mise à jour et votre accord sera demandé avant tout dépôt de cookie non indispensable.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à sacfelcommerce@sacfel.fr ou par courrier au siège. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).